kaca21 Dasar Privasi — Perlindungan Data Pengguna
Privasi anda adalah keutamaan kami. Dasar ini menerangkan dengan jelas bagaimana kaca21 mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi pengguna di Malaysia.
Tarikh Kuat Kuasa: 1 Januari 2026
1. Maklumat yang Kami Kumpul
Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform kaca21, kami mengumpul beberapa kategori maklumat bagi memastikan perkhidmatan dapat disampaikan dengan selamat dan cekap. Jenis maklumat yang dikumpul adalah seperti berikut:
- Maklumat Akaun: Nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir, dan kata laluan yang dipilih semasa pendaftaran. Maklumat ini digunakan untuk mengesahkan identiti dan menguruskan akaun anda.
- Maklumat Peranti & Pelayar: Jenis peranti, sistem operasi, jenis pelayar, alamat IP, dan data penggunaan platform seperti halaman yang dilawati dan tempoh sesi. Data ini membantu kami menambah baik pengalaman pengguna dan mengesan aktiviti yang mencurigakan.
- Maklumat Pembayaran: Butiran transaksi dalam Ringgit Malaysia (RM), rekod deposit dan pengeluaran, serta kaedah pembayaran yang digunakan seperti pemindahan bank tempatan atau dompet digital. kaca21 tidak menyimpan maklumat kad kredit atau kata laluan perbankan pengguna.
- Cookies & Data Penjejakan: Kami menggunakan cookies untuk membolehkan fungsi log masuk yang berterusan, mengingati keutamaan pengguna, dan menganalisis corak penggunaan platform secara agregat.
- Komunikasi: Sebarang mesej, laporan, atau maklum balas yang dihantar kepada pasukan sokongan kaca21 disimpan bagi tujuan penyelesaian isu dan peningkatan perkhidmatan.
2. Tujuan Penggunaan Maklumat
Maklumat yang dikumpul oleh kaca21 digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan penyampaian perkhidmatan platform ini. Tujuan penggunaan utama adalah seperti berikut:
- Memproses pendaftaran akaun dan mengesahkan identiti pengguna mengikut keperluan pematuhan.
- Menguruskan transaksi deposit dan pengeluaran dalam RM dengan selamat dan tepat.
- Menghantar notifikasi berkaitan akaun, aktiviti transaksi, dan maklumat keselamatan penting.
- Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, atau penggunaan platform secara tidak sah.
- Menambah baik pengalaman pengguna berdasarkan analisis penggunaan dan maklum balas yang diterima.
- Mematuhi keperluan undang-undang dan peraturan yang terpakai di Malaysia.
kaca21 tidak akan menggunakan maklumat peribadi anda untuk tujuan pemasaran pihak ketiga tanpa persetujuan nyata anda terlebih dahulu.
3. Cookies, Penjejakan & Penyimpanan Data
kaca21 menggunakan cookies — fail teks kecil yang disimpan dalam peranti anda — bagi meningkatkan fungsi dan kebolehgunaan platform. Cookies yang digunakan merangkumi:
- Cookies Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk berterusan dan pengurusan sesi. Tanpa cookies ini, platform tidak dapat berfungsi dengan betul.
- Cookies Analitik: Mengumpul data penggunaan secara tanpa nama bagi membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform dan mengenal pasti kawasan yang memerlukan penambahbaikan.
- Cookies Keutamaan: Menyimpan tetapan pengguna seperti bahasa dan keutamaan paparan untuk pengalaman yang lebih peribadi.
Anda boleh mengawal atau melumpuhkan cookies melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, perlumpuhan cookies penting mungkin menjejaskan fungsi platform. Data yang dikumpul melalui cookies disimpan dalam tempoh yang diperlukan sahaja dan tidak diserahkan kepada pihak ketiga untuk tujuan pengiklanan.
Maklumat peribadi pengguna disimpan dalam pelayan yang selamat dan dilindungi oleh protokol keselamatan industri standard. kaca21 menyimpan data anda selagi akaun anda aktif dan dalam tempoh tambahan yang diperlukan untuk mematuhi kewajipan undang-undang.
4. Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga
kaca21 tidak menjual, menyewa, atau mendedahkan maklumat peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial. Namun, terdapat keadaan terhad di mana kami mungkin berkongsi maklumat dengan pihak ketiga yang dipercayai, iaitu:
- Pembekal Perkhidmatan: Syarikat pihak ketiga yang membantu kami menyampaikan perkhidmatan, termasuk pemproses pembayaran, pembekal permainan, dan penyedia infrastruktur teknologi. Semua pihak ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
- Keperluan Undang-Undang: Jika dikehendaki oleh undang-undang Malaysia, perintah mahkamah, atau agensi penguatkuasaan undang-undang yang mempunyai bidang kuasa yang sah.
- Perlindungan Hak: Apabila perlu untuk melindungi hak, harta benda, atau keselamatan kaca21, pengguna kami, atau orang awam daripada ancaman.
Dalam semua keadaan di atas, kaca21 hanya mendedahkan maklumat minimum yang diperlukan dan memastikan pihak penerima mempunyai kewajipan untuk melindungi maklumat tersebut.
5. Hak Pengguna Terhadap Data Peribadi
Sebagai pengguna kaca21, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang kami simpan:
- Hak Akses: Anda berhak untuk meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan mengenai anda. Permintaan ini boleh dikemukakan melalui saluran sokongan platform.
- Hak Pembetulan: Jika anda mendapati maklumat yang kami simpan adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta pembetulan segera. Sebahagian besar maklumat boleh dikemas kini terus melalui tetapan akaun anda.
- Hak Pemadaman: Anda boleh meminta pemadaman akaun dan data peribadi anda. Permintaan ini akan diproses dalam tempoh yang munasabah, tertakluk kepada kewajipan pengekalan rekod yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia.
- Hak Membantah Pemprosesan: Anda berhak untuk membantah pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan tertentu, seperti komunikasi pemasaran. Anda boleh menarik diri daripada komunikasi promosi pada bila-bila masa melalui tetapan akaun anda.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan kaca21 melalui e-mel di [email protected] atau melalui saluran sokongan dalam platform. Kami akan berusaha untuk memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja.
6. Keselamatan Data & Perubahan Dasar Ini
kaca21 melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi pengguna daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, atau penyalahgunaan. Langkah-langkah ini merangkumi:
- Penyulitan data semasa pemindahan menggunakan protokol keselamatan standard industri.
- Kawalan akses yang ketat kepada sistem dan pangkalan data platform.
- Pemantauan berterusan untuk mengesan aktiviti luar biasa atau percubaan akses tidak sah.
- Prosedur tindak balas insiden keselamatan yang telah ditetapkan untuk menangani sebarang pelanggaran data dengan segera.
Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem keselamatan yang boleh menjamin perlindungan mutlak. Pengguna juga memikul tanggungjawab untuk menjaga keselamatan kelayakan log masuk mereka sendiri.
kaca21 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami atau perubahan undang-undang yang terpakai. Versi terkini dasar ini sentiasa tersedia di halaman ini, dan tarikh kuat kuasa akan dikemas kini sewajarnya. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan dasar diterbitkan merupakan penerimaan anda terhadap dasar yang telah dikemas kini.
Untuk sebarang pertanyaan tentang Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data anda, sila hubungi kami di: [email protected]. Anda juga boleh merujuk Soalan Lazim kami untuk maklumat tambahan, atau lawati halaman Tentang Kami untuk memahami lebih lanjut tentang platform kaca21.
Ada Soalan Tentang Privasi Anda?
Pasukan kaca21 sedia membantu sebarang pertanyaan berkaitan perlindungan data dan privasi. Hubungi kami atau semak bahagian Soalan Lazim untuk mendapatkan jawapan dengan cepat.